Обратная связь: Вы имеете право дать психологу обратную связь о процессе консультирования. Если в процессе работы вам стало некомфортно, если работа идёт не так, как вам хотелось бы, появляются вопросы и сомнения — по возможности обговорите это со специалисткой. Она поможет вам понять, с чем именно может быть связан ваш дискомфорт, и в случае, если вы совместно придёте к тому, что психолог вам не подходит, предложит обратиться в проект для смены консультантки.

Если у вас нет ресурсов на разговор с вашим психологом, или же такой разговор ощущается как небезопасный (например, в случаях, когда вы предполагаете, что специалистка нарушает профессиональную этику), вы можете сразу связаться с администратором проекта (verimtebe@gmail.com). Мы разберёмся в ситуации и обязательно предложим вам варианты работы с другой специалисткой.

Запрет двойных отношений и двойного консультирования.
Специалистка проекта не может оказывать вам никаких иных услуг, кроме психологических, не получает от вас никаких услуг, не вступает в намеренное общение с вами вне консультирования, не вступает в сексуальные, романтические, дружеские отношения с вами.
Если вы уже состоите в каких-то отношениях с кем-то из специалисток проекта, то сообщите об этом администрации заранее, чтобы мы учитывали это в работе и подобрали вам другого психолога.

Профилактика конфликта лояльности/интересов. Начав консультировать вас, специалистка, согласно профессиональной этике и критериям эффективности, не сможет работать с вашими близкими или родными. В случае необходимости такой работы, проект предоставит возможность консультаций с другой специалисткой.

Наши консультации не рекомендуется пересекать с другой психологической работой, так как это снижает эффективность. Если вы работаете с другим психологом, здесь могут быть два пути: мы супервизируем того специалиста, с которым вы работаете,
чтобы повысить его компетенцию по нашей теме (при его согласии и оплате), или вы ставите работу с ним на паузу на время консультаций с нами, чтобы не смешивать две линии психологической работы.

Формат проведения. Сессии проводятся очно в Санкт-Петербурге или онлайн, вне зависимости от вашего местонахождения, посредством видеосвязи. Ваша специалистка предоставит вам ссылку для встречи. У вас обязательно должен быть стабильный высокоскоростной интернет и возможность общения в видеоформате. В текстовом и аудио-форматах психологи нашего проекта работу не ведут.

Записи сессий не практикуются.

Продолжительность сессий составляет 50 минут +/- 10 минут. Периодичность сессий – один раз в неделю, но вы можете оговорить переносы или другую периодичность в индивидуальном порядке.

Количество сессий. В рамках проекта мы предоставляем от 1 до 8 консультаций. В середине цикла и по завершению всего курса консультирования администраторы нашего проекта пришлют вам небольшую гугл-форму обратной связи. Заполнение этой формы происходит добровольно и не является обязательным для вас. Однако мы будем очень благодарны вам за обратную связь, так как она помогает нам расти профессионально, контролировать эффективность и качество нашей работы.

Отмена и перенос сессий.
Если вы без предупреждения пропустите первую консультацию, мы будем вынуждены передать ваше место у психолога следующему ожидающему человеку. Об отмене/переносе консультаций необходимо предупреждать не менее чем за сутки до назначенной встречи. Можно отправить сообщение лично специалистке или написать на общий адрес проекта. Если вы предупредили об отмене позднее, чем за сутки, или пропустили консультацию без предупреждения, она «сгорает». Если по каким-то причинам вы не дали о себе знать в следующие три дня, ваши последующие сессии будут приостановлены.